Política de Privacidade
Esta Política explica como a Gonçalves Advocacia e Consultoria Jurídica — Gonçalves Advogados trata dados pessoais relacionados ao uso deste site, aos contatos recebidos e às interações institucionais e profissionais.
1. Quais dados podemos tratar
Conforme a forma de interação com o site, podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, informações inseridas voluntariamente em formulários ou mensagens, dados técnicos de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita e preferências de cookies.
Evite enviar, por formulários públicos, informações sensíveis ou documentos que não sejam necessários para o primeiro contato. Informações relacionadas a casos concretos poderão exigir canal apropriado e análise de confidencialidade.
2. Atendimento por WhatsApp
Quando você nos procura pelo WhatsApp, o primeiro atendimento pode ser feito por um assistente automatizado. Ele organiza o contato e o encaminha a um advogado. Nesse atendimento tratamos seu nome, cargo e número de telefone, o nome, a cidade e o porte da empresa, e as informações que você escrever na conversa.
Esses dados são usados para responder ao seu contato, direcionar o atendimento, avaliar a solicitação de serviço jurídico, verificar a existência de conflito de interesses e manter o registro da conversa. As bases legais são os procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, e o legítimo interesse no registro do atendimento (LGPD, art. 7º, V e IX).
Não enviamos mensagens ativas a quem não iniciou contato conosco. Se você pedir para encerrar a conversa, o atendimento é interrompido. Os dados deste canal não são usados para outras finalidades nem compartilhados com outros serviços do escritório.
Não envie prontuários, exames ou dados de pacientes por este canal. Se recebidos, não serão utilizados e serão eliminados quando cabível.
A conversa trafega pela infraestrutura do provedor do WhatsApp e da plataforma de atendimento que usamos, que atuam como fornecedores de tecnologia, nos termos da seção de compartilhamento desta política.
Se não houver contratação, os dados deste atendimento são mantidos por até 12 meses e depois eliminados ou anonimizados. Se houver contratação, são mantidos pelo prazo do contrato e pelos prazos legais e profissionais aplicáveis.
3. Para quais finalidades
- receber, identificar e responder solicitações de contato;
- avaliar pedidos de informação ou de atendimento jurídico e adotar providências pré-contratuais quando solicitadas pelo titular;
- manter a segurança, disponibilidade e integridade do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis à advocacia;
- proteger direitos e prevenir fraudes, abusos e incidentes;
- medir o uso do site e, quando autorizado, avaliar campanhas e melhorar conteúdos e canais digitais.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar, conforme o contexto, em medidas preliminares relacionadas a possível contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento. Quando uma atividade depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelos meios disponibilizados, sem afetar tratamentos realizados anteriormente de forma válida.
5. Formulários e plataformas externas
Ao enviar um formulário, os dados informados são utilizados para compreender e responder à solicitação. Alguns botões podem direcionar para serviços externos, como WhatsApp, LinkedIn e Instagram. Nesses ambientes, o tratamento também é regido pelas políticas do respectivo provedor.
6. Cookies, medição e publicidade
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para segurança, funcionamento e registro de preferências. Ferramentas de medição, como Google Analytics, e ferramentas de publicidade, como Meta Pixel ou Google Ads, somente serão ativadas pelo site quando estiverem efetivamente implementadas e conforme a escolha registrada no gerenciador de cookies. Consulte a Política de Cookies.
7. Compartilhamento com fornecedores
Dados podem ser tratados por fornecedores que apoiam hospedagem, infraestrutura, comunicação, segurança, analytics, publicidade ou outras atividades necessárias ao funcionamento dos canais digitais, sempre de acordo com a finalidade aplicável e as responsabilidades de cada agente.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando aplicável, tais operações devem observar os requisitos legais e regulatórios pertinentes às transferências internacionais de dados.
9. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais, à defesa de direitos e aos prazos de retenção aplicáveis. Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento jurídico para tanto.
10. Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações e com os riscos envolvidos. Nenhum ambiente digital, entretanto, é completamente imune a incidentes.
11. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, observadas as hipóteses, limites e procedimentos legais. Solicitações podem ser encaminhadas para contato@agoncalves.adv.br.
12. Dados de crianças e adolescentes
Este site é direcionado principalmente a pessoas adultas e empresas. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças por meio dos formulários públicos.
13. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data da última atualização.